En febrero de 2024, gracias a la colaboración entre la FENACREP y la DGRV, se culminó un estudio que examina la predisposición digital en tres cooperativas de ahorro y crédito afiliadas a la FENACREP. Este estudio revela valiosos hallazgos sobre los desafíos y oportunidades que enfrentan estas instituciones en su camino hacia la transformación digital, proporcionando una visión integral del estado actual de la digitalización en el sector cooperativo y delineando estrategias esenciales para mejorar la adopción tecnológica.
El estudio se estructuró en torno a tres ejes fundamentales: estrategia, cultura y tecnología.
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Estrategia: Este eje evaluó cómo las cooperativas perciben la visión de sus directivos y líderes en cuanto a la transformación digital, así como las decisiones de inversión que se consideran cruciales para el futuro digital de estas instituciones. Es fundamental entender cómo se logra la alineación estratégica dentro de las cooperativas para avanzar hacia una adopción digital efectiva.
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Cultura: El segundo eje se centró en la importancia de una comunicación fluida entre las diferentes áreas de las cooperativas, una cultura basada en datos para la gestión de mejoras, y la colaboración activa entre equipos. Además, destacó la necesidad de desarrollar capacidades en habilidades digitales entre los colaboradores para apoyar la transformación digital.
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Tecnología: El tercer eje abordó la adopción y el uso de herramientas tecnológicas diseñadas para optimizar el trabajo, mejorar la gestión de datos, y generar mejores servicios y productos. También se exploró cómo la agilidad en los procesos puede impactar positivamente en la mejora de la cartera de crédito, cobranzas y transacciones remotas.
Este estudio proporciona una guía clara y práctica para las cooperativas que desean avanzar en su proceso de digitalización. Al abordar estos tres ejes, las cooperativas pueden identificar áreas clave de mejora y desarrollar estrategias efectivas para superar los desafíos asociados con la transformación digital.
Si deseas conocer más sobre los principales desafíos y oportunidades que enfrentan las COOPAC en su camino hacia la transformación digital, te invitamos a descargar el resumen del estudio completo en el siguiente enlace:
